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port baleares APB Casos de éxito

Mantenimiento de cubiertas en edificios en el puerto de Palma

GST25-0090

La Autoridad Portuaria de Baleares (en lo sucesivo APB) dispone una serie de edificios que por falta de mantenimiento y con el paso de los años, pueden sufrir un deterioro importante en sus cubiertas, pudiendo produciéndose goteras, fugas, etc.
Se pretende realizar, mediante este contrato de mantenimiento, una revisión y limpieza periódica de las cubiertas de los edificios de la APB. El trabajo a realizar, consistirá básicamente en la revisión y limpieza de tejados, cubiertas, canalones, bajantes y demás elementos asociados: cornisas, aleros, chimeneas, claraboyas, canales
y sistemas de drenaje.
Comprende también la ejecución de distintas actuaciones de mantenimiento correctivo, consistentes en reparaciones de las diferentes tipologías de cubiertas existentes, así como de la red de evacuación de pluviales hasta su acometida a la red horizontal.
En este apartado también se incluye la localización y arreglo de goteras, la impermeabilización de fugas, el ajuste o sustitución de elementos de coberturas deteriorados (tejas, placas de fibrocemento, planchas metálicas, gravillas,

Valor estimado sin impuestos: 1.543.266,08 EUR

port baleares APB Casos de éxito

Mantenimiento de cubiertas de los edificios del Puerto de Palma

GST25-0090

Creación de una memoria técnica para el mantenimiento de cubiertas de edificios en el Puerto de Palma la cual desarrolla los siguientes puntos clave:

  • Organización y Recursos Asignados: Detalla la estructura funcional y los roles clave (Responsable Técnico, Encargado, Oficial 1ª, Peón, Responsable de Calidad). También especifica los medios técnicos y maquinaria obligatorios (camión, plataforma elevadora, andamios, hormigonera, compresor) y adicionales (dron, cámara endoscópica, hidrolimpiadora, detector de humedad).
  • Inicio de Servicio y Planificación: Describe los procedimientos para la elaboración del informe inicial, la evaluación técnica y la creación de cuadros de planificación anuales y bimestrales utilizando un sistema GMAO (Gestión de Mantenimiento Asistido por Ordenador).
  • Desarrollo Operativo y Resolución de Incidencias: Expone la metodología del mantenimiento preventivo (bimestral, semestral de desmalezado, limpieza general y de bajantes, y anual) y el procedimiento para la resolución de incidencias o mantenimiento correctivo.
  • Procedimientos Constructivos: Incluye pasos detallados para reparaciones de mayor complejidad, como el desmontaje y montaje de chapa de acero, reparación de tejas, sellado de fisuras e impermeabilización de cubiertas planas convencionales e invertidas.
  • Criterios de Valor Añadido y Compromiso: Destaca la Oficina Medioambiental para la gestión y trazabilidad de residuos (certificación ISO 14001), la eficiencia energética, y el uso de materiales de alta calidad para un mejor rendimiento.
sepides Casos de éxito

Servicio de limpieza en distintas ubicaciones del Grupo SEPIDES

2025_010_SPD_SUM

Creación de una memoria técnica para el servicio de limpieza en los edificios del Grupo Sepides (Lote 2: P.E.P.A.) desarrolla los siguientes puntos clave:

  • Descripción de Superficies y Técnicas: Detalla los edificios (A, B y P11 en Avilés), los tipos de superficies y materiales (vinílico, gres, piedra natural, cristaleras) y las técnicas de limpieza específicas para cada uno, incluyendo mejoras propuestas y frecuencias (diarias, semanales, mensuales, anuales.
  • Metodologías y Protocolos: Describe las metodologías generales (uso de maquinaria mecánica, microfibras) y protocolos de limpieza para zonas específicas como exteriores, oficinas, habitáculos y aseos, haciendo hincapié en la desinfección.
  • Seguimiento del Servicio: Establece una estructura de control de tres niveles (estratégico, operativo y digital) para garantizar la calidad y el cumplimiento del contrato. Incluye auditorías semestrales, visitas quincenales del responsable Operativo, y el uso de una plataforma digital (MoveWORK Flow) para la trazabilidad y gestión de incidencias.
  • Asignación de Equipos y Efectivos: Define la dotación de personal fijo y subrogado, así como el personal especializado para tareas periódicas (limpiadores mensuales, cristaleros).
  • Productos y Utensilios: Especifica los productos de limpieza (ecológicos, con Etiqueta Ecológica Europea), utensilios (carros, mopas, bayetas por colores) y equipos de protección individual (EPIs) a utilizar.
  • Medios Mecánicos y para Altura: Detalla la maquinaria disponible, incluyendo fregadoras/secadoras automáticas, aspiradoras industriales, vaporettas y mochilas pulverizadoras. Para trabajos en altura, se mencionan pértigas telescópicas y una plataforma elevadora de brazo articulado.
  • Gestión de Residuos: Describe el uso de contenedores móviles en los carros y grandes contenedores de segregación para la recogida selectiva de residuos, incluyendo los especiales (pilas, tóners).
  • Organigramas y Funciones: Presenta la estructura de mando y el equipo operativo, con las funciones y responsabilidades de cada rol, desde la Dirección General hasta el personal de limpieza diario.
  • Protocolo de Emergencias Sanitarias: Describe el plan de actuación ante emergencias sanitarias, incluyendo detección, contención, limpieza de choque, desinfección total y gestión de residuos biopeligrosos.
Estudios Juridicos O.A Casos de éxito

Servicio de mantenimiento y conservación de los jardines del Centro de Estudios Jurídicos O.A.

Expediente: 2024CT007SG

Realización de una memoria que resume el plan de gestión de residuos para el servicio de jardinería del Centro de Estudios Jurídicos (CEJ). El plan busca una gestión controlada y eficiente, cumpliendo con la normativa vigente en materia de residuos y economía circular, como la Ley 7/2022. 

Los puntos principales tratados son:

Introducción y Objeto

El plan se elabora para cumplir los requisitos del contrato 2024-CT007SG y los criterios de jardinería sostenible exigidos por el Pliego de Prescripciones Técnicas.

Definiciones Clave

Se definen términos esenciales como biorresiduos (residuos vegetales), productor (Lepser), poseedor y gestor de residuos, así como la Lista Europea de Residuos (LER).

Identificación de Residuos Generados

Los residuos principales son de origen vegetal (hojas, césped, restos de poda, troncos, tocones), clasificados como biorresiduos con código LER 20 02 01. También se generan tierras y piedras (inertes, LER 20 02 02) y residuos peligrosos como envases de fitosanitarios.

Jerarquía de Gestión de Residuos

Siguiendo los principios de economía circular, se aplica una jerarquía priorizando:

  1. Prevención (minimizar la generación desde el origen).
  2. Preparación para la reutilización (reutilizar materiales).
  3. Reciclado (mediante compostaje, trituración o recogida selectiva municipal).
  4. Eliminación (como último recurso en vertederos autorizados).

Selección, Manipulación y Almacenamiento

Se realiza una segregación en origen con contenedores diferenciados y etiquetados en español (p. 5). Se establecen dos zonas de almacenamiento:

  • Almacenamiento Temporal: Puntos de generación en los jardines.
  • Almacenamiento Final: Ubicaciones para recogida por gestores autorizados o servicios municipales (contenedores marrón, gris/negro, azul, amarillo en el exterior del centro o zona habilitada para vegetales).

Registro y Seguimiento

Se implementa un sistema de seguimiento exhaustivo mediante registro digital interno y documentos de identificación según normativa (RD 553/2020).

Divulgación, Formación e Información

El plan incluye jornadas divulgativas y cursos de formación para el personal con el fin de fomentar la colaboración y la concienciación medioambiental.

Normativa de Referencia

El plan se basa en normativa europea (Directiva 2008/98/CE), nacional (Ley 7/2022) y autonómica/local específica aplicable.

Buenas Prácticas

Se integran prácticas de jardinería sostenible, como el uso eficiente del agua, control biológico de plagas, ahorro energético y preservación de la biodiversidad

ayuntamiento zaragoza Casos de éxito

Servicio de Centros de Tiempo Libre y Ludotecas Municipales

Expediente 0015387-25

Creación de una memoria del Proyecto de Intervención Educativa para los Centros de Tiempo Libre y Ludotecas Municipales de Zaragoza donde se aborda los siguientes puntos principales:

Fundamentación

El proyecto se basa en un sólido marco legislativo (internacional, nacional, autonómico y local) que garantiza los derechos de la infancia, con especial énfasis en el derecho al juego, el ocio y el tiempo libre. Integra perspectivas de igualdad, atención a la diversidad y los derechos de las personas con discapacidad (p. 3). Teóricamente, evoluciona el concepto de infancia de «objeto» a «sujeto de derechos» y se apoya en teorías del desarrollo y del juego.

Análisis de la Realidad

Incluye un análisis detallado de los centros (CMTL La Cigüeña, CMTL Paniporta y CMTL-LDTC Ambulante en diversos barrios rurales) y sus entornos sociodemográficos. Se identifican recursos comunitarios y necesidades específicas, como el envejecimiento de la población en algunos barrios, la escasez de ocio estructurado o la necesidad de renovación de espacios.

Objetivos

Los objetivos se estructuran en cuatro bloques principales y son medibles mediante indicadores clave:

  • Infancia: Fomentar relaciones positivas, bienestar emocional, desarrollo integral, inclusión y participación activa.
  • Familias: Lograr satisfacción con el servicio, promover el valor educativo del juego y ofrecer asesoramiento y recursos.
  • Equipo de Trabajo: Garantizar un enfoque inclusivo, preventivo y seguro, integrando perspectivas de género y diversidad, y asegurando la estabilidad y formación del personal.
  • Comunidad: Convertir la ludoteca en un recurso conocido y utilizado, fomentar el sentimiento de pertenencia y colaborar con otros recursos locales.

Metodología

Se fundamenta en un enfoque socioeducativo, activo, participativo, socializador, integrador y liberador, con el niño/a como protagonista activo de su propio desarrollo.

  • Principios: Adecuación madurativa, respuesta a intereses y necesidades, pedagogía activa, socializadora e integradora.
  • Estilo de animación: Democrático y cooperativo, con el educador como facilitador, promoviendo la reflexión, la responsabilidad y la empatía.
  • Estrategias: Trabajo con grupos, relación interpersonal de calidad, fomento del juego libre y dirigido, aprendizaje significativo, atención a la diversidad y participación familiar.

Actividades

Se dividen en ordinarias y no ordinarias, bajo el lema «Exploradores en Acción».

  • Ordinarias: Diferenciadas por edades (3-6 años y 7-14 años), incluyendo juego simbólico, psicomotricidad, cuentacuentos, juego libre/dirigido, préstamo de juegos, rutas exploradoras, talleres creativos y apoyo educativo.
  • No ordinarias: Proyectos complementarios («Aulas», «Aventura Intergeneracional», «Igualdad Jugada», «Ecoexploradores»), actividades intercentros (Encuentros Exploradores) y salidas/excursiones (Galacho de La Cartuja, Parque Lineal del Gállego, etc.).

Organización de Profesionales

Define las funciones del equipo educativo (educadores/as y educador/a-coordinador/a) en atención directa, organización interna y trabajo comunitario. Se destaca la figura del Delegado/a de Protección para velar por los protocolos contra la violencia.

licitaciones ayuntamiento de sevilla

Servicio de desarrollo y ejecución del programa de actividades de promoción y prevención de la exclusión social de las personas mayores

2024/ASE/000625

Se crea una memoria técnica que detalla la propuesta de gestión de actividades para el «Programa de Actividades de Promoción y Prevención de la Exclusión Social de las Personas Mayores» del Ayuntamiento de Sevilla. El documento se estructura en torno a tres ejes fundamentales:

1. Instrumentos para la gestión de recursos humanos, materiales y coordinación:

  • Recursos Humanos: Utiliza la plataforma Sage HR para la gestión de personal, control de tiempo y asistencia, nóminas, reclutamiento y formación continua. Se implementan reuniones periódicas y un plan de selección y acogida.
  • Recursos Materiales: Emplea el software SIMUN para un inventario digitalizado, junto con un protocolo de mantenimiento preventivo y registro de uso.
  • Coordinación Interna y Externa: La coordinación interna se gestiona mediante reuniones de seguimiento, un manual de procedimientos, Microsoft Planner para tareas y un registro de incidencias. La coordinación externa incluye un equipo específico, un comité técnico, protocolos con servicios sociales y un Mapa de Recursos Comunitarios en Google My Maps.
  • Herramientas Colaborativas: Se usan múltiples herramientas como Microsoft Teams, Google Meet, Notion, Sharepoint y OneDrive para la comunicación y gestión documental.

2. Cuestionarios y escalas para la valoración individual:

Para evaluar a los participantes, se proponen diversas escalas estandarizadas:

  • Funcionalidad: Índice de Barthel y Escala de Lawton y Brody.
  • Cognitivo: Test de Minimental State Examination (MMSE) y Test de Fluidez Verbal.
  • Bienestar y Salud Mental: Cuestionario WHOQOL-OLDCuestionario de Resiliencia de Connor y Davidson (CD-RISC)Escala de Ansiedad Geriátrica de Sheikh y Yesavage y Cuestionario de Satisfacción con la Vida de Diener.
  • Salud Física: Escala de Sarcopenia de SARC-F y Test de Valoración Sensorial Auditiva y Visual (VSAV).

3. Sistema tecnológico de la información propuesto

El sistema tecnológico propuesto se basa principalmente en Sage HRSIMUN y Puzle de Innovación en Servicios Sociales. Esta última es una herramienta integral a medida para la gestión de expedientes individuales, el registro de actuaciones y la generación de informes.

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Impartición actibidades de corresponsabilidade

ConciliaMux

El objeto del presente contrato es la organización, gestión y ejecución del funcionamiento del servicio ConciliaMux, que ofrece un servicio de cuidado y atención, de carácter lúdico, social y educativo, para favorecer la conciliación de la vida laboral, familiar y personal de las personas que cursen enseñanzas de 2º ciclo de educación infantil (3 a 6 años) y educación primaria (6 a 12 años).

Las necesidades a satisfacer por la administración con la presente contratación consisten en la ejecución del servicio CONCILIAMUX, un recurso específico del Ayuntamiento de Muxía que pretende facilitar la conciliación y la corresponsabilidad de la vida familiar, laboral y personal y dar cobertura a las necesidades sociales detectadas en la encuesta realizada en los centros educativos existentes en el municipio, dando respuesta a la demanda de servicios de conciliación por parte de las familias mediante actividades lúdicas de ocio y tiempo libre, dirigidas por monitores/as especialistas, que permitan un mejor proceso vivencial, de crecimiento y maduración.

ConciliaMux tiene como objetivos específicos:

  • Impulsar recursos y estructuras sociales que permitan el cuidado y atención de personas dependientes: menores, en este caso.
  • Fomentar la reorganización de los tiempos y espacios de trabajo y ocio.
  • Fomentar la modificación de los roles domésticos de la sociedad actual.
  • Facilitar un servicio de conciliación de la vida personal, familiar y laboral que tenga en cuenta las necesidades personales, de formación, descanso y ocio, inherentes a la calidad de vida y que, especialmente en el caso de las mujeres, tienden a confundirse con las necesidades familiares.
  • Sensibilizar a la sociedad sobre los beneficios del trabajo en igualdad y de la corresponsabilidad como modelo de convivencia.
  • Crear un espacio grupal en el que se flexibilicen los roles de género tradicionales y donde se puedan ensayar actitudes y comportamientos diferentes a los socialmente asignados.
  • Aprender a conocer y expresar sentimientos para promover relaciones de confianza y cooperación.
  • Prevenir y detectar situaciones de riesgo en la dinámica familiar, apoyando a las familias en el desarrollo adecuado de las funciones parentales.

Presupuesto base de licitación sin impuestos: 44.457,99 Euros

cruz roja Casos de éxito

SERVICIOS DE MANUTENCIÓN MEDIANTE CATERING DESTINADO AL PROGRAMA DE ACOGIDA E INTEGRACIÓN DE PERSONAS SOLICITANTES Y BENEFICIARIAS DE PROTECCIÓN INTERNACIONAL EN BAEZA (JAÉN),

Creación de una memoria técnica en la que se detalla la propuesta para la prestación de servicios de manutención (comidas y cenas). Sus objetivos principales se centran en garantizar la calidad alimentaria, la seguridad sanitaria y la eficiencia en la distribución, según los siguientes puntos:

  • Garantía de Calidad y Dieta Saludable: El objetivo fundamental es ofrecer una cocina variada basada en la dieta mediterránea y la cultura andaluza, asegurando un servicio de calidad adaptado a las necesidades de los usuarios.
  • Seguridad y Control Alimentario: Implementar un sistema riguroso de Análisis de Peligros y Puntos de Control Crítico (APPCC) para garantizar la seguridad sanitaria en todas las fases. Esto incluye la prevención del fraude alimentario mediante la evaluación de proveedores y procesos.
  • Eficiencia en el Reparto y Entrega: Asegurar que el transporte de los menús se realice mediante vehículos y contenedores isotérmicos propios, garantizando que los alimentos mantengan la temperatura adecuada y lleguen en condiciones óptimas.
  • Sostenibilidad y Mejora Continua: Aplicar criterios de mejora en la gestión de residuos y el uso de productos de limpieza sostenibles, además de mantener un plan de formación continua para el personal en materia de higiene y manipulación.
  • Compromiso Social y Profesional: Consolidar un equipo de trabajo con personal experimentado y socios de la empresa para asegurar la estabilidad y el cumplimiento de los estándares exigidos en la restauración colectiva.
rtve Casos de éxito

Servicios de traducción escrita especializados

S-03826-2024

Creación de una memoria técnica para la licitación de servicios de traducción de RTVE tiene como objetivo principal detallar la metodología, procedimientos y recursos para garantizar un servicio de alta calidad y precisión.

Los objetivos específicos se resumen en los siguientes puntos:

  • Calidad y Especialización Audiovisual: Garantizar traducciones adaptadas a los requerimientos técnicos del sector audiovisual (guiones de ficción, documentales, series, etc.), respetando el tono, estilo y terminología de cada temática.
  • Cumplimiento Normativo: Aplicar los principios de la norma UNE-EN-ISO 17100 para asegurar un proceso de traducción profesional que incluya la revisión por un segundo lingüista cualificado.
  • Eficiencia Operativa: Proporcionar un servicio ágil con tiempos de respuesta inferiores a 15 minutos para comunicaciones habituales y un sistema de seguimiento en tiempo real (mediante herramientas como Trello).
  • Digitalización y Tecnología: Utilizar herramientas de traducción asistida (CAT tools como SDL Trados), memorias de traducción y glosarios para asegurar la coherencia terminológica en todos los proyectos.
  • Continuidad del Servicio: Asegurar la cobertura total del servicio (24/7 si fuera necesario) mediante un equipo interno estable y una red de colaboradores externos, incluso ante ausencias imprevistas.
  • Transparencia y Seguimiento: Mantener una comunicación fluida con RTVE, facilitando informes de seguimiento semestrales y encuestas de satisfacción anuales para identificar áreas de mejora.
  • Confidencialidad: Garantizar la seguridad de la información mediante protocolos estrictos y el uso de herramientas específicas como destructoras de documentos.

MINISTERIO DEL INTERIOR Casos de éxito

Contratación de los servicios de mantenimiento integral, limpieza y desinfección, desinsectación y desratización (D.D.D) de las dependencias e instalaciones del puesto fronterizo y recinto aduanero de El Tarajal ( Ceuta), situado en el paso fronterizo entre los Reinos de España y Marruecos.


X240331XMOAO

Los objetivos de la creación de una memoria técnica para el servicio en el puesto fronterizo y recinto aduanero de El Tarajal se centran en la prestación de un servicio integral de higiene y mantenimiento, destacando los siguientes puntos:

  • Propuesta de Servicio Integral: Realizar la limpieza, desinfección, desinsectación y desratización (D.D.D.) de todas las dependencias e instalaciones, siguiendo las especificaciones del Pliego Técnico.
  • Calidad y Seguridad: Prestar los servicios de manera segura, limpia y ordenada, minimizando las molestias a los usuarios y garantizando una cobertura de 24 horas los 365 días del año.
  • Sostenibilidad Ambiental: Seguir criterios de respeto al medio ambiente mediante la gestión segura de residuos y la selección de productos y maquinaria con bajo impacto ambiental.
  • Eficiencia Operativa: Implementar programas de limpieza específicos por zonas, utilizando técnicas mecánicas avanzadas y maquinaria especializada (fregadoras, hidrolimpiadoras, aspiradoras industriales, etc.) para optimizar la productividad.
  • Control Sanitario Especializado: Llevar a cabo el control y tratamiento de la Legionella en instalaciones de agua, así como garantizar protocolos estrictos de desinfección diaria para prevenir plagas y virus.
  • Mejora Continua y Satisfacción: Obtener altos estándares de calidad a través de una planificación rigurosa, supervisión constante con controles de calidad quincenales y una comunicación fluida con los responsables del contrato.
  • Gestión Profesional del Personal: Incorporar profesionales enfocados en la mejora organizativa y asegurar una distribución responsable y eficaz de los equipos de trabajo.
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