12800/2024
Creación de una memoria técnica la cual se centran en la modernización y digitalización de la gestión de licencias y matrículas. Se resumen en los siguientes puntos:
- Digitalización y Eficiencia: Transformar las tramitaciones entre la población y la administración en procesos digitales ágiles, archivando toda la información en la nube para reducir tiempos de espera.
- Modernización Tecnológica: Fortalecer la imagen de la administración mediante el uso de software de gestión visual, intuitivo y de última generación (plataforma web y app móvil).
- Disponibilidad y Accesibilidad: Ofrecer cobertura total las 24 horas, los 365 días del año. Se permite la gestión de solicitudes de forma virtual, a distancia o presencial, garantizando el envío de la matrícula en un máximo de 2 días hábiles si la documentación es correcta.
- Reducción de la Brecha Digital: Implementar una plataforma muy intuitiva para facilitar su uso a todos los ciudadanos.
- Seguridad y Transparencia: Garantizar altos niveles de seguridad con accesos escalados por nivel de usuario y ofrecer una gestión de autorizaciones totalmente transparente para la administración.
- Análisis de Datos: Facilitar la elaboración de informes personalizados, completos y fáciles de comprender para el seguimiento del servicio.
En esencia, el proyecto busca optimizar la relación entre el ciudadano y el ayuntamiento a través de una herramienta tecnológica que aporta rapidez, seguridad y sencillez.
